Como solicitar un servicio

Para solicitar un servicio:

Para solicitar apoyo en honra fúnebre o auxilio mejoramiento de un servicio para el asociado o uno de sus beneficiarios (según estado civil registrado), por favor siga estas instrucciones:

  1. No haga contacto directo con ninguna funeraria o cementerio, sólo a través del proveedor autorizado o un Asesor del Fondo de Empleados, de lo contrario el asociado acarreará con todos los costos del servicio que solicitó.
  2. Ingresar a la página web del Fondo de Empleados www.fondomanpower.com registre su usuario y contraseña; el sistema le mostrará el estado de cuenta, en el encabezado encontrará la fecha hasta la cual tiene cobertura y el estado civil registrado.  Para verificar  su grupo familiar ingrese al link "Beneficiarios"
  3. De acuerdo a su estado estado civil registrado, revise en el link de beneficiarios si la persona fallecida efectivamente está cubierta por usted.
  4. Tenga a la mano el registro civil del asociado al Fondo de Empleados de Manpower, y el documento que acredite el parentesco del fallecido con el asociado.
  5. Póngase en contacto directo con el proveedor prestador del servicio autorizado por el Fondo de Empleados de Manpower, serán ellos quienes directamente coordinarán las exequias. El proveedor autorizado hasta nueva orden es Funeraria San Vicente, teléfono fijo (4) 5755050, línea gratuita nacional 018000416666.
  6. En caso de que tenga dificultades, ponerse en contacto con asesor del Fondo de Empleados para que le brinde todo el apoyo requerido, o a los siguientes números:

De lunes a viernes en horario de 7:30 a.m. a 5:30 p.m llame al teléfono único nacional del Fondo de Empleados: 

  • Desde un teléfono fijo fuera de Medellín (054) 514 07 00, ext 101.
  • Si marca desde un celular (034) 514 07 00, ext 101.

En horario fuera de oficina comuníquese a los siguientes números celulares, desde un celular personal, no desde una cabina, personas o salas de venta de minutos:

Luz Ángela Ortiz Gallo, Gerente Fondo de Empleados de Manpower, Celular 317 5023143.

Gloria Elcy Sánchez Díez, Directora de Bienestar, Cel 316 2949648.

 

NO HAGA CONTACTO DIRECTO CON NINGUNA FUNERARIA O CEMENTERIO, SOLO A TRAVÉS DE UN ASESOR DEL FONDO DE EMPLEADOS O LA FUNERARIA SAN VICENTE - LINEA GRATUITA 018000416666 FIJO MEDELLIN (4) 5755050.

 

 

 

 Legalización del Servicio Recibido

 

El costo del servicio funerario será cargado al asociado como crédito, hasta recibir los documentos físicos originales que soporten el parentesco entre el fallecido y el asociado, así:

 

Cónyuge:  Acta de defunción (copia autenticada) y registro civil de matrimonio, o declaración juramentada de convivencia.

 

Padres: Acta de defunción (copia autenticada) y registro civil del asociado.

 

Hijos: Acta de defunción (copia autenticada) y registro civil del hijo.

 

Hermanos: Acta de defución (copia autenticada), registro civil de asociado y hermano fallecido.

 

Con la documentación aportada le será cancelado el crédito; de comprobarse falsedad en los documentos presentados, el servicio será cobrado en su totalidad al asociado, además de incurrir en procesos disciplinarios como asociado y empleado. 

 

Cuando el servicio funeraria es cubierto a través del Fondo, y prestado por el proveedor autorizado por el Fondo de Empleados, la factura de servicio podrá emitirse a nombre del asociado para que pueda hacer sus reclamaciones ante Fondo de Pensiones, Cajas de Compensación u otras entidades con las cuales el fallecido tenga derechos de reclamación.